Häufig gestellte Fragen

Wie benutze ich Kavela Plus richtig?

Ganz einfach:

App öffnen und Kavela Plus einschalten.
Mit dem Handy verbinden (in der App auswählen/verbinden).
Silikon-Aufsatz aufsetzen und prüfen, ob er fest sitzt.
Live-Bild starten und nur sanft im äußeren Bereich reinigen – ohne Druck.
Danach Aufsatz abnehmen und reinigen.

Tipp: Nimm dir beim ersten Mal 2–3 Minuten, um dich an die Live-Sicht zu gewöhnen. Dann geht’s super schnell.

Ist Kavela Plus sicher?

Kavela Plus ist dafür gemacht, mit Kontrolle statt „auf gut Glück“ zu reinigen. Wichtig ist:

- Nie mit Druck arbeiten

- Nicht zu tief einführen

- Bei Schmerzen sofort stoppen

Wenn du starke Beschwerden, Ausfluss, Entzündungsverdacht oder ein verletztes Ohr hast: bitte ärztlich abklären.

Wie oft sollte ich es verwenden?

Das ist individuell. Viele nutzen es bei Bedarf oder gelegentlich, um zu kontrollieren, ob sich etwas gesammelt hat.

Wichtig: Ohren brauchen auch etwas Ohrenschmalz – es ist eine natürliche Schutzschicht. Es geht um sauber & angenehm, nicht um „komplett leer“.

Funktioniert Kavela Plus mit iPhone und Android?

Ja, es funktioniert mit iOS und Android.
In der Bestellung ist ein QR-Code um die kostenlose App herunterzuladen.

Was mache ich, wenn die Verbindung nicht klappt?

1.) Bluetooth/WLAN am Handy kurz aus/an

2.) Kavela Plus aus/an und erneut verbinden

3.) App schließen und neu öffnen

4.) Handy näher ans Gerät (beim ersten Pairing)

Wenn du Hilfe brauchst: Schreib unserem Support – wir antworten in der Regel sehr schnell.

Kann ich Kavela Plus nutzen, wenn ich ein Hörgerät trage?

Viele nutzen es, um den Gehörgang besser im Blick zu behalten, weil Ablagerungen den Alltag unangenehm machen können.
Wichtig: Hörgerät vorher rausnehmen, danach Ohr und Aufsatz sauber halten, und immer sanft vorgehen.

Ist Kavela Plus auch für Kinder geeignet?

Grundsätzlich gilt: Bei Kindern nur unter Aufsicht und besonders vorsichtig – Kinderohren sind empfindlicher.

Wie reinige ich Kavela Plus nach der Anwendung?

1.) Silikon-Aufsatz abnehmen

2.) Mit warmem Wasser abspülen und gut trocknen lassen

3.) Das Gerät selbst nur außen mit einem leicht feuchten Tuch reinigen (nicht unter Wasser halten)

So bleibt es hygienisch und angenehm.

Können mehrere Personen ein Gerät nutzen?

Ja — aber aus Hygienegründen sollte jede Person ihren eigenen Aufsatz verwenden. So ist es sauber und unkompliziert im Familienalltag.

Tut das weh?

Bei sanfter Anwendung berichten viele eher von einem angenehmen, „frischen“ Gefühl.
Wenn es unangenehm wird: sofort stoppen und nicht mit Druck weiter machen.

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und Versand. Wir liefern schnell, sicher und zuverlässig.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Ja, wir bieten eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie an, solltest du nicht zufrieden sein. Dein Kauf ist absolut risikofrei.

Wie unterscheidet sich Kavela von anderen Marken?

Wir setzen auf alltagstaugliche, verständliche Lösungen mit ehrlicher Kommunikation. Kein Fachchinesisch, keine überzogenen Heilsversprechen – stattdessen klare Anleitungen, freundlicher Support und eine faire Garantie.

Wie kann ich euch kontaktieren, falls ich Fragen habe?

Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an support@kavela.de

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.